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<!DOCTYPE html>

<title>Ombudsmann</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Ombudsmann</span></h1>

</header>

</div>

<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><p>Eine <b>Ombudsperson</b> (auch <b>Ombudsmann</b> bzw. <b>Ombudsfrau</b>) ist eine (Vertrauens-)Person oder Behörde, die in der Regel von einem Parlament dazu berufen oder eingesetzt wurde, die <a href="Subjektives_Recht" title="Subjektives Recht">Rechte</a> und den <a href="Rechtsschutz" title="Rechtsschutz">Rechtsschutz</a> anderer zu überwachen sowie staatliche Verwaltungs- oder Dienststellen zu kontrollieren. Ombudspersonen verfügen meist nicht über eigene Eingriffsrechte, können aber <a href="Schlichtung" title="Schlichtung">vermittelnd</a> tätig werden und gesetzlich verpflichtet sein, über ihre Tätigkeit öffentlich Bericht zu erstatten.

</p><p>Ein <a href="Ombudsrat" title="Ombudsrat">Ombudsrat</a> oder Ombudsgremium ist ein mit mehreren Personen besetztes <a href="Gremium" title="Gremium">Gremium</a>, das entsprechende Aufgaben wahrnimmt. In den 1970er-Jahren verbreitete sich die <a href="Institution" title="Institution">Institution</a> weltweit. Der namensgebende Begriff <i>Ombud</i> ist abgeleitet von <a href="Altnordische_Sprache" title="Altnordische Sprache">altnordisch</a> <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r183466218">

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</style><span lang="non-Runr" class="Runr"><i>umboð</i></span> <span lang="de" style="font-style:normal;font-weight:normal">‚Auftrag, Vollmacht‘</span>.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Aufgabenfeld">Aufgabenfeld</h2></div>

<p>Bei der Institution der Ombudsperson handelt es sich um eine aus Skandinavien stammende Form der Konfliktlösung (Konfliktbewältigung). Dabei geht es um die Vermittlung bzw. die Geltendmachung von Ansprüchen oder Rechten durch einen <i>Ombudsman</i> (eingedeutscht Ombuds<i>mann</i>). In Dänemark begegnet der Ombudsmann auch als Bezeichnung für einen Amtmann (Hardesvogt, <a href="Vogt" title="Vogt">Vogt</a>, Vogtei).<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Ein <i>Ombud</i> ist eine häufig <a href="Ehrenamt" title="Ehrenamt">ehrenamtliche</a> Aufgabe einer Person, in einer Organisation oder in der Öffentlichkeit bei bestimmten Themen eine ungerechte Behandlung von Personengruppen zu verhindern. So bedeutet ein solches Amt eine unparteiische Vorgehensweise bei Streitfragen – unter Berücksichtigung der Interessen von Personen, deren Belange als Gruppe infolge eines fehlenden Sprachrohrs ansonsten wenig beachtet würden (zum Beispiel von Kindern, Krankenhauspatienten, Gewaltopfern).

</p><p>In ihrer Funktion ermöglichen Ombudsleute die Schlichtung von Streitfällen in verschiedensten Bereichen und ohne großen bürokratischen Aufwand.

</p><p>Dies geschieht durch:

</p>

<ul><li>eine unabhängige Betrachtung des Streitfalles,</li>

<li>Abwägung der von beiden Seiten vorgebrachten Argumente,</li>

<li>Vergleich von Schaden, Aufwand und Kostenfaktoren,</li>

<li>Erreichen einer zufriedenstellenden Lösung,</li>

<li>oder Aussprechen einer empfohlenen Lösung für den entsprechenden Fall.</li></ul>

<p>Immer mehr Organisationen und Institutionen (bis hin zur <a href="UN" class="mw-redirect" title="UN">UN</a>) richten eine Stelle für einen Ombudsmann ein oder beschäftigen ganze Stäbe von Ombudsleuten. Zunehmend fallen auch sog. <i>Compliance Officers</i> unter den Begriff, die mehr als etwa <a href="Interne_Revision" title="Interne Revision">interne Revision</a> jene <a href="Compliance_(BWL)" title="Compliance (BWL)">Compliance</a> durchsetzen, die etwa (vorbeugend) <a href="Korruption" title="Korruption">Korruptionen</a> verhindern soll.

</p><p>Vor allem wo ein großes Publikum angesprochen wird, also auch viel Konfliktstoff gegeben ist, werden solche Beschwerdestellen institutionalisiert. Auch Medien wie Zeitungsverlage beschäftigen zunehmend Ombudsleute. Sie sollen zwischen Lesern und Anzeigenkunden auf der einen Seite und Redaktionen und Verlag auf der anderen Seite vermitteln. Viele Medien-Ombudsleute in Deutschland sind seit 2018 in der gemeinnützigen <i>Vereinigung der Medien-Ombudsleute</i> zusammengeschlossen.<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Institution_in_Schweden">Institution in Schweden</h2></div>

<p>Vor allem in skandinavischen Ländern wie Schweden ist der Ombudsmann eine vom Parlament beauftragte Person (Treuhänder), die als Verfassungsorgan den Einzelnen gegen staatlich-behördliche Rechtsverletzungen schützen soll.<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p><a href="Karl_XII._(Schweden)" title="Karl XII. (Schweden)">König Karl XII. von Schweden</a> floh nach der Niederlage gegen Russland 1709 ins Osmanische Reich, wo er das System des <a href="Muhtasib" title="Muhtasib">Muhtasib</a> kennenlernte. Nach seiner Rückkehr führte er 1718 das vergleichbare System des sogenannten <a href="Justizkanzler" title="Justizkanzler">Justizkanzlers</a> ein. 1809 wurde diesem der <i>Ombudsman</i> zur Seite gestellt.

</p><p>Die Dienste eines Ombudsmanns sind kostenfrei. Sie können von jedermann in Anspruch genommen werden. In der Regel nimmt er Beschwerden im persönlichen Gespräch auf und prüft, ob die Verwaltung rechtlich einwandfrei und fair gehandelt hat. Er sucht dann nach einer gerechten und von allen Seiten akzeptierten Lösung, die er in der Form von Empfehlungen ausspricht.

</p><p>Der Ombudsmann ist lediglich gegenüber dem Parlament verantwortlich, dem er in regelmäßigen Abständen Rechenschaft schuldet. Im Rahmen seiner Zuständigkeit darf er bei allen Ämtern schriftliche oder mündliche Auskünfte abfragen, Besichtigungen durchführen und die Herausgabe aller notwendigen Akten fordern. Er darf auch auf eigene Initiative hin Untersuchungen durchführen.

</p><p>Der Ombudsmann eignet sich für den politischen Systemvergleich zwischen Skandinavien und – zum Beispiel – <a href="Deutschland" title="Deutschland">Deutschland</a>: Während er in der Bundesrepublik als Klage- und Beschwerdeinstanz in wenigen Einzelfällen gedacht ist, kann er in den politischen Systemen Skandinaviens sogar Verfassungsrang haben. Die Ombudsleute verfügen dort zum Teil über einen ganzen Stab von Mitarbeitern. In Finnland ist die Aufgabe der „Vermittler“ sogar gesetzlich geregelt. Es geht insofern um eine Fortschreibung des <a href="Konkordanzdemokratie" title="Konkordanzdemokratie">Konkordanz</a>-Modells, in dem auch im Verwaltungsablauf Anregungen aus der Praxis ins System des Konsenses miteinfließen sollen. Der Ombudsmann hat in Skandinavien somit nicht – wie z. B. in Deutschland – nur eine Mittlerposition, sondern viel weitreichendere Kompetenzen und genießt mehr Aufmerksamkeit. Er darf umfangreiche Untersuchungen führen, parlamentarische Untersuchungen einleiten, hat im Parlament Fragerecht und kann in einigen Ländern Skandinaviens sogar Gesetzesinitiativen einbringen. Dies ist vor dem Hintergrund des Konkordanz-Modells zu sehen, dem Wunsch, bei allen Entscheidungen einen möglichst breiten Konsens der Parteien, Verbände, Interessenvertretungen und damit der Bürger zu erzielen. Ein nicht zu unterschätzender Sachverhalt ist dabei die Stärkung des Vertrauens der Bürger in Politik und Verwaltung.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Ombudsleute_in_Deutschland">Ombudsleute in Deutschland</h2></div>

<p>Das Modell des Ombudsmanns wurde in Deutschland namentlich durch die Einführung des <a href="Wehrbeauftragter_des_Deutschen_Bundestages" title="Wehrbeauftragter des Deutschen Bundestages">Wehrbeauftragten des Bundestages</a> (<span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.gesetze-im-internet.de/gg/art_45b.html">Art. 45b</a></span> <a href="Grundgesetz_f%C3%BCr_die_Bundesrepublik_Deutschland" title="Grundgesetz für die Bundesrepublik Deutschland">GG</a>) mit Gesetz vom 19. März 1956 bekannt.<sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Ombudsleute gewannen auch für den zivilen Bereich schnell an Attraktivität. Dort gibt es mittlerweile in verschiedenen Branchen Ombudsleute. Sie einzuschalten ist grundsätzlich kostenlos, ihre Kompetenzen sind branchenabhängig. Meist ist der Spruch für das Unternehmen bindend (wenn eine bestimmte Betragsgrenze nicht überschritten wird), für den Kunden besteht (bei Ablehnung durch den Ombudsmann) die Möglichkeit der Klage. Die 2012 geänderte <a href="Zivilprozessordnung_(Deutschland)" title="Zivilprozessordnung (Deutschland)">Zivilprozessordnung</a> erlaubt es Gerichten, den Streitparteien eine <a href="Mediation" title="Mediation">Mediation</a> oder ein anderes Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung vorzuschlagen (<span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.gesetze-im-internet.de/zpo/__278a.html">§ 278a</a></span> ZPO).<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite-bracket">[</span>5<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Entscheiden sie sich dafür, ordnet der Richter das Ruhen des Verfahrens an. Der Versicherungsombudsmann konnte in diesen Fällen bislang jedoch nicht aktiv werden. Denn laut alter Verfahrungsordnung durfte er nur eingreifen, wenn der Fall nicht gleichzeitig vor Gericht anhängig war.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Bürgerbeauftragte"><span id="B.C3.BCrgerbeauftragte"></span>Bürgerbeauftragte</h3></div>

<p>In Deutschland gibt es Bürgerbeauftragte, die neben den Petitionsausschüssen die Bürger bei der Wahrnehmung ihrer Rechte gegenüber der Verwaltung unterstützen, in den Ländern Mecklenburg-Vorpommern (<a href="Christian_Frenzel" title="Christian Frenzel">Christian Frenzel</a>)<sup id="cite_ref-6" class="reference"><a href="#cite_note-6"><span class="cite-bracket">[</span>6<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>, Rheinland-Pfalz (<a href="Barbara_Schleicher-Rothmund" title="Barbara Schleicher-Rothmund">Barbara Schleicher-Rothmund</a>),<sup id="cite_ref-7" class="reference"><a href="#cite_note-7"><span class="cite-bracket">[</span>7<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Schleswig-Holstein, Thüringen (<a href="Kurt_Herzberg_(B%C3%BCrgerbeauftragter)" title="Kurt Herzberg (Bürgerbeauftragter)">Kurt Herzberg</a>),<sup id="cite_ref-8" class="reference"><a href="#cite_note-8"><span class="cite-bracket">[</span>8<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> seit 2016 in Baden-Württemberg<sup id="cite_ref-9" class="reference"><a href="#cite_note-9"><span class="cite-bracket">[</span>9<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> und seit dem 21. März 2018 auch in Bayern als einziger Bürgerbeauftragte, welcher nicht parlamentarisch gewählt wird.<sup id="cite_ref-10" class="reference"><a href="#cite_note-10"><span class="cite-bracket">[</span>10<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> In Berlin gibt es seit 2022 einen <a href="Berliner_B%C3%BCrger-_und_Polizeibeauftragter" title="Berliner Bürger- und Polizeibeauftragter">Bürger- und Polizeibeauftragten</a> (Alexander Oerke).<sup id="cite_ref-11" class="reference"><a href="#cite_note-11"><span class="cite-bracket">[</span>11<span class="cite-bracket">]</span></a></sup><sup id="cite_ref-12" class="reference"><a href="#cite_note-12"><span class="cite-bracket">[</span>12<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Für Mecklenburg-Vorpommern ist z. B. Folgendes geregelt:

</p>

<p>„Zur Wahrung der Rechte der Bürger gegenüber der Landesregierung und den Trägern der öffentlichen Verwaltung im Lande sowie zur Beratung und Unterstützung in sozialen Angelegenheiten wählt der Landtag auf die Dauer von sechs Jahren den Bürgerbeauftragten; einmalige Wiederwahl ist zulässig.

Er kann ihn mit einer Mehrheit von zwei Dritteln der Mitglieder des Landtages vorzeitig abberufen.

Auf eigenen Antrag ist er von seinem Amt zu entbinden.

</p><p>Der Bürgerbeauftragte ist in der Ausübung seines Amtes unabhängig und nur dem Gesetz unterworfen.

Er wird auf Antrag von Bürgern, auf Anforderung des Landtages, des Petitionsausschusses, der Landesregierung oder von Amts wegen tätig.“

</p>

</blockquote>

</div><div class="cite" style="margin:-1em 0 1em 1em;">– <cite style="font-style:normal">aus Artikel 36 der Landesverfassung Mecklenburg-Vorpommerns</cite></div></div>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Hilfsorgane_des_Deutschen_Bundestages">Hilfsorgane des Deutschen Bundestages</h3></div>

<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Wehrbeauftragter">Wehrbeauftragter</h4></div>

<p>1956 wurde nach dem Vorbild des schwedischen Militie-Ombudsman in der Bundesrepublik Deutschland der <a href="Wehrbeauftragter_des_Deutschen_Bundestages" title="Wehrbeauftragter des Deutschen Bundestages">Wehrbeauftragte des Deutschen Bundestages</a> eingeführt.<sup id="cite_ref-13" class="reference"><a href="#cite_note-13"><span class="cite-bracket">[</span>13<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Bundesbeauftragter_für_die_Opfer_der_SED-Diktatur"><span id="Bundesbeauftragter_f.C3.BCr_die_Opfer_der_SED-Diktatur"></span>Bundesbeauftragter für die Opfer der SED-Diktatur</h4></div>

<p>Es zählt zu den gesetzlichen Aufgaben des <a href="Bundesbeauftragter_f%C3%BCr_die_Opfer_der_SED-Diktatur" title="Bundesbeauftragter für die Opfer der SED-Diktatur">Bundesbeauftragten für die Opfer der SED-Diktatur</a>, „als Ombudsperson für die Anliegen der Opfer der SED-Diktatur und der kommunistischen Herrschaft in der Sowjetischen Besatzungszone in Deutschland und in der ehemaligen Deutschen Demokratischen Republik sowie deren bis einschließlich im zweiten Grad verwandten Angehörigen in Politik und Öffentlichkeit zu wirken und zur Würdigung der Opfer des Kommunismus in Deutschland beizutragen“ (<span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.gesetze-im-internet.de/opfbg/__1.html">§ 1</a></span> Abs. 2 Nr. 1 OpfBG).

</p>

<div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Polizeibeauftragter">Polizeibeauftragter</h4></div>

<div class="hauptartikel" role="navigation"><span class="hauptartikel-pfeil" title="siehe" aria-hidden="true" role="presentation">→ </span><i><span class="hauptartikel-text">Hauptartikel</span>: <a href="Polizeibeauftragter_des_Bundes_beim_Deutschen_Bundestag" title="Polizeibeauftragter des Bundes beim Deutschen Bundestag">Polizeibeauftragter des Bundes beim Deutschen Bundestag</a></i></div>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Gefängnis-Ombudsleute"><span id="Gef.C3.A4ngnis-Ombudsleute"></span>Gefängnis-Ombudsleute</h3></div>

<p>Während in manchen Staaten die Gefängnisse mit zum Aufgabenbereich allgemeiner Ombudsleute, Volksanwälte oder Bürgerbeauftragte gehören (z. B. Dänemark, Österreich, Polen, Spanien), gibt es anderswo spezielle Beschwerde- und Überwachungsorganisationen für Gefängnisse (z. B. Großbritannien).

</p><p>In Deutschland wird seit langem, insbesondere von <a href="Birgitta_Wolf" title="Birgitta Wolf">Birgitta Wolf</a> die Einrichtung einer Gefängnis-Ombudsinstitution gefordert. Ein Durchbruch in diese Richtung konnte jedoch erst 2007 erzielt werden, als die <a href="Nordrhein-Westfalen" title="Nordrhein-Westfalen">nordrhein-westfälische</a> <a href="Justizminister" class="mw-redirect" title="Justizminister">Justizministerin</a> <a href="Roswitha_M%C3%BCller-Piepenk%C3%B6tter" title="Roswitha Müller-Piepenkötter">Roswitha Müller-Piepenkötter</a> am 17. April 2007 den Ombudsmann für den <a href="Strafvollzug" title="Strafvollzug">Strafvollzug</a> vorstellte. Er soll wie der Wehrbeauftragte sowohl Klagen von <a href="Gefangene" class="mw-redirect" title="Gefangene">Gefangenen</a> wie <a href="Besch%C3%A4ftigte" class="mw-redirect" title="Beschäftigte">Beschäftigten</a> im Strafvollzug nachgehen. Eine umfassendere Regelung ist im Rahmen des Zusatzprotokolls zur Anti-Folterkonvention der Vereinten Nationen (<a href="OPCAT" title="OPCAT">OPCAT</a>) zu erwarten.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Ombudsstellen_in_der_Kinder-_und_Jugendhilfe">Ombudsstellen in der Kinder- und Jugendhilfe</h3></div>

<div class="hauptartikel" role="navigation"><span class="hauptartikel-pfeil" title="siehe" aria-hidden="true" role="presentation">→ </span><i><span class="hauptartikel-text">Hauptartikel</span>: <a href="Ombudsstellen_in_der_Kinder-_und_Jugendhilfe" title="Ombudsstellen in der Kinder- und Jugendhilfe">Ombudsstellen in der Kinder- und Jugendhilfe</a></i></div>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Ombudsleute_im_öffentlichen_Dienst"><span id="Ombudsleute_im_.C3.B6ffentlichen_Dienst"></span>Ombudsleute im öffentlichen Dienst</h3></div>

<p>Als Ombudsleute gegen <a href="Korruption" title="Korruption">Korruption</a> können im kommunalen Bereich freiberufliche Rechtsanwälte oder Richter a. D. zur Verstärkung der Antikorruptionsstelle im Revisionsamt der Stadtverwaltung eingesetzt werden.<sup id="cite_ref-14" class="reference"><a href="#cite_note-14"><span class="cite-bracket">[</span>14<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Ebenso wie die <a href="Hemer" title="Hemer">Stadt Hemer</a><sup id="cite_ref-15" class="reference"><a href="#cite_note-15"><span class="cite-bracket">[</span>15<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> hat auch die <a href="Iserlohn" title="Iserlohn">Nachbarstadt Iserlohn</a> Anfang September 2010 eine Ombudsstelle zur Korruptionsbekämpfung eingerichtet und als Ombudsmann einen Richter a. D. bestellt.<sup id="cite_ref-16" class="reference"><a href="#cite_note-16"><span class="cite-bracket">[</span>16<span class="cite-bracket">]</span></a></sup><sup id="cite_ref-17" class="reference"><a href="#cite_note-17"><span class="cite-bracket">[</span>17<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>In eine Doppelfunktion begeben sich Ombudsleute der strafrechtsbezogenen Korruptionsbekämpfung, die simultan für Bestandsaufnahmen zur Aufklärung zivilrechtlicher Haftungsfälle von der auftraggebenden Behörde eingesetzt werden.<sup id="cite_ref-18" class="reference"><a href="#cite_note-18"><span class="cite-bracket">[</span>18<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>In den öffentlich-rechtlichen deutschen Forschungseinrichtungen gibt es seit 1999 Ombudsleute. Die Deutsche Forschungsgemeinschaft richtete im gleichen Jahr unter dem Namen „Ombudsman der Deutschen Forschungsgemeinschaft“ einen dreiköpfigen Ombudsrat ein.<sup id="cite_ref-19" class="reference"><a href="#cite_note-19"><span class="cite-bracket">[</span>19<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Heute ist es das <a href="Ombudsgremium_f%C3%BCr_die_wissenschaftliche_Integrit%C3%A4t_in_Deutschland" title="Ombudsgremium für die wissenschaftliche Integrität in Deutschland">Ombudsgremium für die wissenschaftliche Integrität in Deutschland</a>.<sup id="cite_ref-20" class="reference"><a href="#cite_note-20"><span class="cite-bracket">[</span>20<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Banken">Banken</h3></div>

<ul><li>Private Banken: <a href="Bundesverband_deutscher_Banken" title="Bundesverband deutscher Banken">Bundesverband deutscher Banken</a> e. V.<sup id="cite_ref-21" class="reference"><a href="#cite_note-21"><span class="cite-bracket">[</span>21<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>Volks- und Raiffeisenbanken: Kundenbeschwerdestelle beim <a href="Bundesverband_der_Deutschen_Volksbanken_und_Raiffeisenbanken" title="Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken">Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken</a></li>

<li>Sparkassen: <a href="Deutscher_Sparkassen-_und_Giroverband" title="Deutscher Sparkassen- und Giroverband">Deutscher Sparkassen- und Giroverband</a></li>

<li>Öffentliche Banken: <a href="Bundesverband_%C3%96ffentlicher_Banken_Deutschlands" title="Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands">Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands</a></li>

<li>Schlichtungsstelle der <a href="Deutsche_Bundesbank" title="Deutsche Bundesbank">Deutschen Bundesbank</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Bausparkassen">Bausparkassen</h3></div>

<ul><li>Ombudsfrau der Privaten Bausparkassen, Bundesverband der Privaten Bausparkassen</li>

<li>Schlichtungsstelle der <a href="Landesbausparkasse" title="Landesbausparkasse">Landesbausparkassen</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Investmentfonds">Investmentfonds</h3></div>

<ul><li><i><a href="Ombudsstelle_f%C3%BCr_Investmentfonds" title="Ombudsstelle für Investmentfonds">Ombudsstelle für Investmentfonds</a></i> des <a href="Bundesverband_Investment_und_Asset_Management" class="mw-redirect" title="Bundesverband Investment und Asset Management">BVI Bundesverbands Investment und Asset Management e. V.</a><sup id="cite_ref-22" class="reference"><a href="#cite_note-22"><span class="cite-bracket">[</span>22<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li><i>Ombudsstelle Geschlossene Fonds</i> des Vereins Ombudsstelle Geschlossene Fonds e. V.<sup id="cite_ref-23" class="reference"><a href="#cite_note-23"><span class="cite-bracket">[</span>23<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Energieversorgungsunternehmen">Energieversorgungsunternehmen</h3></div>

<ul><li><a href="Schlichtungsstelle_Energie" title="Schlichtungsstelle Energie">Schlichtungsstelle Energie</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Versicherungen">Versicherungen</h3></div>

<ul><li>Versicherungsverträge mit <a href="Verbraucher" title="Verbraucher">Verbrauchern</a> (<span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.gesetze-im-internet.de/vvg_2008/__214.html">§ 214</a></span> <a href="Versicherungsvertragsgesetz_(Deutschland)" title="Versicherungsvertragsgesetz (Deutschland)">VVG</a>, <span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__13.html">§ 13</a></span> BGB): privatrechtlich organisierte Schlichtungsstellen, beispielsweise Versicherungsombudsmann e. V.<sup id="cite_ref-24" class="reference"><a href="#cite_note-24"><span class="cite-bracket">[</span>24<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>gesetzliche und private Krankenversicherung: <a href="Stiftung_Unabh%C3%A4ngige_Patientenberatung_Deutschland" title="Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland">Stiftung Unabhängige Patientenberatung Deutschland</a> (<span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_5/__65b.html">§ 65b</a></span> SGBG V)<sup id="cite_ref-25" class="reference"><a href="#cite_note-25"><span class="cite-bracket">[</span>25<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li><a href="Medizinischer_Dienst" title="Medizinischer Dienst">Medizinischer Dienst</a>: Ombudspersonen<sup id="cite_ref-26" class="reference"><a href="#cite_note-26"><span class="cite-bracket">[</span>26<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>Private Kranken- und Pflegeversicherung: <a href="Ombudsmann_der_Privaten_Kranken-_und_Pflegeversicherung" title="Ombudsmann der Privaten Kranken- und Pflegeversicherung">Ombudsmann der Privaten Kranken- und Pflegeversicherung</a><sup id="cite_ref-27" class="reference"><a href="#cite_note-27"><span class="cite-bracket">[</span>27<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>Versicherte der gesetzlichen Kranken-, Renten- und Unfallversicherung sowie der sozialen Pflegeversicherung: <a href="Bundesamt_f%C3%BCr_Soziale_Sicherung" title="Bundesamt für Soziale Sicherung">Bundesamt für Soziale Sicherung</a> als Beschwerdestelle<sup id="cite_ref-28" class="reference"><a href="#cite_note-28"><span class="cite-bracket">[</span>28<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Immobilien">Immobilien</h3></div>

<ul><li>Ombudsmann des Immobilienverbands Deutschland IVD</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Deutsche_Bahn">Deutsche Bahn</h3></div>

<p>Nach dem <a href="ICE-Ungl%C3%BCck_von_Eschede" class="mw-redirect" title="ICE-Unglück von Eschede">ICE-Unglück von Eschede</a> setzte die <a href="Deutsche_Bahn" title="Deutsche Bahn">Deutsche Bahn</a> erstmals einen Ombudsmann ein, <a href="Otto_Ernst_Krasney" title="Otto Ernst Krasney">Otto Ernst Krasney</a>.<sup id="cite_ref-bahn_29-0" class="reference"><a href="#cite_note-bahn-29"><span class="cite-bracket">[</span>29<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Die <a href="Schlichtungsstelle_f%C3%BCr_den_%C3%B6ffentlichen_Personenverkehr" title="Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr">Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr</a> e. V. (söp) bietet ihre Dienstleistung bundesweit allen Kunden der Bahn-, Bus-, Flug- und Schiffsunternehmen an, die sich am Schlichtungsverfahren beteiligen.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Schufa">Schufa</h3></div>

<p>Seit 1. September 2023 hat die <a href="Schufa" title="Schufa">Schufa</a> (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) <a href="Brigitte_Zypries" title="Brigitte Zypries">Brigitte Zypries</a> als Ombudsfrau eingesetzt.<sup id="cite_ref-30" class="reference"><a href="#cite_note-30"><span class="cite-bracket">[</span>30<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Wissenschaft">Wissenschaft</h3></div>

<p>Der „Ombudsman für die Wissenschaft“ wurde von der <a href="Deutsche_Forschungsgemeinschaft" title="Deutsche Forschungsgemeinschaft">Deutschen Forschungsgemeinschaft</a> (DFG) eingerichtet, heute ist es das <a href="Ombudsgremium_f%C3%BCr_die_wissenschaftliche_Integrit%C3%A4t_in_Deutschland" title="Ombudsgremium für die wissenschaftliche Integrität in Deutschland">Ombudsgremium für die wissenschaftliche Integrität in Deutschland</a>. Es ist vom Verein OWID e. V. eingesetzt, welcher ab 2025 auf Grundlage einer institutionellen Förderung durch die DFG finanziert wird. Das Gremium bearbeitet Fragen der <a href="Gute_wissenschaftliche_Praxis" title="Gute wissenschaftliche Praxis">guten wissenschaftlichen Praxis</a> und des <a href="Wissenschaftliches_Fehlverhalten" title="Wissenschaftliches Fehlverhalten">wissenschaftlichen Fehlverhaltens</a>. Es steht allen wissenschaftlich in Deutschland tätigen offen, unabhängig von einer Förderung durch die Deutsche Forschungsgemeinschaft.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Rechtsanwaltschaft">Rechtsanwaltschaft</h3></div>

<p>Bei vermögensrechtlichen Streitigkeiten zwischen (ehemaligem) Mandant und <a href="Rechtsanwalt" title="Rechtsanwalt">Rechtsanwalt</a> aus dem Mandatsverhältnis bis zu einem Wert von 15.000 Euro kann die bundesweit tätige <a href="Schlichtungsstelle_der_Rechtsanwaltschaft" title="Schlichtungsstelle der Rechtsanwaltschaft">Schlichtungsstelle der Rechtsanwaltschaft</a> eingeschaltet werden. Dazu gehören Streitigkeiten über Gebührenrechnungen und <a href="Schadensersatz" title="Schadensersatz">Schadensersatzansprüche</a> wegen <a href="Schlechtleistung" title="Schlechtleistung">Schlechtleistung</a> des Anwalts.<sup id="cite_ref-31" class="reference"><a href="#cite_note-31"><span class="cite-bracket">[</span>31<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Der Schlichter darf nicht Rechtsanwalt sein oder in den letzten drei Jahren vor Amtsantritt gewesen sein. Damit soll die Unabhängigkeit gewahrt werden. Der Schlichter ist unabhängig und nicht weisungsgebunden. Seit Oktober 2022 ist <a href="Uta_F%C3%B6lster" title="Uta Fölster">Uta Förster</a> die Schlichterin.<sup id="cite_ref-32" class="reference"><a href="#cite_note-32"><span class="cite-bracket">[</span>32<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="sieheauch" role="navigation" style="font-style:italic;"><span class="sieheauch-text">Siehe auch</span>: <a href="Schlichtungsstelle#Schlichtungsstelle_der_Rechtsanwaltschaft" title="Schlichtungsstelle">Schlichtungsstelle#Schlichtungsstelle der Rechtsanwaltschaft</a></div>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Pflege_und_Soziale_Arbeit">Pflege und Soziale Arbeit</h3></div>

<p>In stationären Einrichtungen der Altenpflege und Behindertenhilfe des Landes <a href="Brandenburg" title="Brandenburg">Brandenburg</a> können seit 2011 Ombudspersonen ernannt werden.<sup id="cite_ref-33" class="reference"><a href="#cite_note-33"><span class="cite-bracket">[</span>33<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Die Ombudspersonen sind ehrenamtlich tätig und sollen die Beteiligung der Bewohner am gesellschaftlichen Leben des Stadtteils oder der Gemeinde fördern sowie den Bewohnerschaftsrat unterstützen. Die Ombudspersonen knüpfen Kontakte zu Akteuren des Sozialraums, wie <a href="Kirchengemeinde" title="Kirchengemeinde">Kirchengemeinden</a>, Seniorenvertretungen, <a href="Kindertagesst%C3%A4tte" title="Kindertagesstätte">Kitas</a> oder <a href="Schule" title="Schule">Schulen</a>. Sie fungiert als eine Art Brückenbauer zwischen der Einrichtung, dem Gemeinwesen und der Stadt- bzw. Amtsverwaltung, indem sie Wünsche und Interessen der Bewohner aufgreift und weiterleitet.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Ombudsstelle_zur_Unterstützung_bei_der_ePA-Nutzung"><span id="Ombudsstelle_zur_Unterst.C3.BCtzung_bei_der_ePA-Nutzung"></span>Ombudsstelle zur Unterstützung bei der ePA-Nutzung</h3></div>

<p>Ab dem Jahr 2025 kann man seine kompletten medizinischen Daten in der <a href="Elektronische_Patientenakte_(Deutschland)" title="Elektronische Patientenakte (Deutschland)">elektronischen Patientenakte (ePA)</a> ab Version 3.0 digital ablegen und verwalten. Tauchen Fragen bzw. Probleme auf oder sollen dort veränderte Einstellungen hinterlegt werden, kann sich jeder gesetzlich Versicherte an die dafür eingerichtete Ombudsstelle seiner jeweiligen Krankenkasse wenden.<sup id="cite_ref-34" class="reference"><a href="#cite_note-34"><span class="cite-bracket">[</span>34<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Österreich"><span id=".C3.96sterreich"></span>Österreich</h2></div>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Volksanwaltschaft">Volksanwaltschaft</h3></div>

<p>Die <a href="Volksanwaltschaft" title="Volksanwaltschaft">Volksanwaltschaft</a> in <a href="%C3%96sterreich" title="Österreich">Österreich</a> ist ein Organ zur Kontrolle der öffentlichen Verwaltung sowie ein Ombudsmann, der zwischen Bürgern einerseits, Ämtern und Behörden andererseits vermitteln soll, wenn erstere sich ungerecht behandelt fühlen. Die meisten Bundesländer haben sich der Bundesvolksanwaltschaft angeschlossen, nur Tirol und Vorarlberg haben einen eigenen Landesvolksanwalt.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Wiener_Ombudsmann_für_Finanzdienstleistungen"><span id="Wiener_Ombudsmann_f.C3.BCr_Finanzdienstleistungen"></span>Wiener Ombudsmann für Finanzdienstleistungen</h3></div>

<p>Der Wiener Ombudsmann für Finanzdienstleistungen steht seit 1996 steht im Auftrag der <i>Fachgruppe Finanzdienstleister</i> der <i>Wirtschaftskammer Wien</i> (WKW) für Konsumentenanfragen bei Problemen im Rahmen von Vermögensaufbau und Finanzierung zur Verfügung.<sup id="cite_ref-35" class="reference"><a href="#cite_note-35"><span class="cite-bracket">[</span>35<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Die Wiener Fachgruppe Finanzdienstleister setzt sich als Interessenvertretung – auf nationaler und internationaler Ebene – für die Schaffung von allgemein gültigen Qualitätsstandards und die Verbesserung der Rahmenbedingungen für die Finanzdienstleistungsbranche ein.

</p><p>Die Ombudsstelle hat das Ziel, bei Problemen im Rahmen von Geldanlageberatung zwischen Konsumenten, selbstständigen Finanzdienstleistern (wie beispielsweise gewerbliche Vermögensberater) sowie Produktgebern und Finanzinstituten rasch sowie unbürokratisch – im Sinne einer außergerichtlichen Lösung – zu vermitteln. Darüber hinaus stehen die Überprüfung von Gewerbeberechtigungen, die Meldung von unbefugten Beratern sowie die Vermittlung zwischen Finanzdienstleistern und Konsumenten im Mittelpunkt der Tätigkeit.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Österreichischer_Internet-Ombudsmann"><span id=".C3.96sterreichischer_Internet-Ombudsmann"></span>Österreichischer Internet-Ombudsmann</h3></div>

<p>Im Jahre 1999 initiierte das Österreichische Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT) die Schaffung eines <i>österreichischen Internet Ombudsmannes</i>. Das Ziel war, Konsumenten rasch und unbürokratisch zu helfen und die Qualität der E-Commerce-Angebote im Sinne der Verbraucher zu verbessern. Außerdem sollte das Vertrauen der Verbraucher in die Sicherheit von E-Commerce gestärkt und dadurch die Nutzung von E-Commerce durch die österreichische Wirtschaft gefördert werden.

</p><p>Dieses Konzept einer unabhängigen, von Internet- und Konsumentenschutzorganisationen getragenen Informations- und Beratungsstelle steht im Einklang mit der Anfang 2000 erlassenen E-Commerce-Richtlinie der Europäischen Union. Mittlerweile ist der Internet-Ombudsmann in ein Netzwerk von europäischen Konsumentenschutzeinrichtungen eingebunden.

</p><p>Alleine im Jahr 2009 wurden 10.009 Beschwerden (2008: 7.353) zum Thema E-Commerce vom Team des Internet-Ombudsmanns bearbeitet, dokumentiert und inhaltlich ausgewertet. Der Internet-Ombudsmann verfügt dadurch über die umfassendste Dokumentation zu Problemen mit E-Commerce in Österreich. Außerdem stieg die Zahl der bearbeiteten Beschwerden seit 2005 rasant an, was vor allem an den stark gestiegenen Beschwerden über vermeintliche „Gratis“-Angebote im Internet liegt.

</p><p>Der Internet-Ombudsmann ist eine vom Bundesministerium für Soziale Sicherheit, Generationen und Konsumentenschutz bestätigte Schlichtungseinrichtung, die der Empfehlung 98/257/EG entspricht. Er ist damit Teil eines Systems der organisierten europaweiten außergerichtlichen Streitbeilegung. Das Projekt wurde im Jahr 2000 mit dem österreichischen Staatspreis für PR ausgezeichnet.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Ombudsmann_für_Rechtsstreitigkeiten_für_Versicherungsfragen"><span id="Ombudsmann_f.C3.BCr_Rechtsstreitigkeiten_f.C3.BCr_Versicherungsfragen"></span>Ombudsmann für Rechtsstreitigkeiten für Versicherungsfragen</h3></div>

<p>Ab 1. Februar 2007 richtet der Fachverband der Versicherungsmakler einen Ombudsmann für Rechtsstreitigkeiten für Versicherungsfragen ein, die aus dem Dreiecksverhältnis Kunden, Versicherungen und Makler ergeben. Eine unabhängige Schlichtungskommission unter dem Vorsitz des bisherigen OGH-Richters <a href="Ekkehard_Schalich" title="Ekkehard Schalich">Ekkehard Schalich</a> prüft Rechtsstreitigkeiten. Ziel der Einrichtung ist eine Stärkung der Rechtssicherheit. Die raschen und unbürokratischen Erkenntnisse der Schlichtungsstelle sind rechtlich nicht bindend, stellen aber eine starke moralische Vorentscheidung dar.

</p><p>Der in der Wirtschaftskammer Österreich angesiedelte Fachverband der Versicherungsmakler richtet die österreichische „Rechtsservice- und Schlichtungsstelle für Versicherungssachen“ ein. Eine unabhängige Schlichtungskommission entscheidet rasch und unbürokratisch über Rechtsstreitigkeiten zwischen Maklern, Versicherungskunden und Versicherungen. Den Vorsitz in der Kommission wird der bisherige OGH-Senatspräsident und Vorsitzender des versicherungsrechtlichen Senates Ekkehard Schalich übernehmen. „Statt die Ergebnisse jahrelanger Gerichtsprozesse abzuwarten, können sich Makler im Interesse ihrer Kunden künftig an die Schlichtungsstelle wenden, um schneller zu ihrem Recht zu kommen.“ (Gunter Riedlsperger, Bundesobmann des Fachverbands)

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Pflegeombudsmann_im_Gesundheitswesen_von_Wien">Pflegeombudsmann im Gesundheitswesen von Wien</h3></div>

<p>Im <a href="Wien" title="Wien">Wiener</a> Pflegebereich nahm nach verschiedenen <a href="Pflegeskandal" title="Pflegeskandal">Pflegeskandalen</a> der von Stadträtin Elisabeth Pittermann eingesetzte Pflegeombudsmann Werner Vogt ähnliche Aufgaben wahr (bis 2006). Seit 2007 hat Konrad Brustbauer die Aufgaben übernommen.<sup id="cite_ref-36" class="reference"><a href="#cite_note-36"><span class="cite-bracket">[</span>36<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Ombudsmanninitiativen_von_Medien">Ombudsmanninitiativen von Medien</h3></div>

<p>In Österreich besteht seit 1970 der Zeitungsombudsmann der <a href="Kleine_Zeitung" title="Kleine Zeitung">Kleinen Zeitung</a>.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Tierschutz">Tierschutz</h3></div>

<p>Die <a href="Tierschutzombudsperson" title="Tierschutzombudsperson">Tierschutzombudspersonen</a> nach § 41 des österreichischen Tierschutzgesetzes<sup id="cite_ref-37" class="reference"><a href="#cite_note-37"><span class="cite-bracket">[</span>37<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> sind nach einer Entscheidung des Landesverwaltungsgerichts Steiermark vom 6. März 2017<sup id="cite_ref-38" class="reference"><a href="#cite_note-38"><span class="cite-bracket">[</span>38<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> sog. Organparteien, welchen zur Vertretung der Interessen des <a href="Tierschutz" title="Tierschutz">Tierschutzes</a> in den betreffenden Verwaltungs- und Gerichtsverfahren eine <a href="Partei_(Recht)" title="Partei (Recht)">Parteistellung</a> mit entsprechenden Verfahrensrechten eingeräumt wurde.<sup id="cite_ref-39" class="reference"><a href="#cite_note-39"><span class="cite-bracket">[</span>39<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Schweiz">Schweiz</h2></div>

<p>Mehrere Kantone und Städte haben amtliche Ombudsstellen mit öffentlich-rechtlich angestelltem Ombudspersonal eingerichtet. Die erste schweizerische Ombudsstelle war 1971 jene in der Stadt Zürich; amtlich heißt die Ombudsperson hier <i>Beauftragter in Beschwerdesachen</i>.<sup id="cite_ref-40" class="reference"><a href="#cite_note-40"><span class="cite-bracket">[</span>40<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Diejenige des Kantons Zürich folgte 1978, und seither haben etwa auch die Kantone Basel-Stadt, Basel-Landschaft, Zug und Waadt oder die Städte Bern, St. Gallen, Winterthur oder Luzern<sup id="cite_ref-41" class="reference"><a href="#cite_note-41"><span class="cite-bracket">[</span>41<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Ombudspersonal angestellt.

</p><p>Privatrechtliche Ombudsstellen existieren für mehrere Bereiche, beispielsweise für das Bankwesen der Bankenombudsman<sup id="cite_ref-42" class="reference"><a href="#cite_note-42"><span class="cite-bracket">[</span>42<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>, für die Telekommunikation die Ombudscom<sup id="cite_ref-43" class="reference"><a href="#cite_note-43"><span class="cite-bracket">[</span>43<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>, für Krankenversicherungen die Ombudsstelle Krankenversicherung<sup id="cite_ref-44" class="reference"><a href="#cite_note-44"><span class="cite-bracket">[</span>44<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> und für die Werbebranche die <a href="Schweizerische_Lauterkeitskommission" title="Schweizerische Lauterkeitskommission">Lauterkeitskommission</a><sup id="cite_ref-45" class="reference"><a href="#cite_note-45"><span class="cite-bracket">[</span>45<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> sowie für Privatversicherungen und <a href="SUVA" class="mw-redirect" title="SUVA">SUVA</a> eine Ombudsstelle<sup id="cite_ref-46" class="reference"><a href="#cite_note-46"><span class="cite-bracket">[</span>46<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>. Im Medienbereich gibt es drei sprachregionale Ombudsstellen für die Beanstandung von Radio- und Fernsehsendungen. Im Weiteren gibt es den Ombudsman der Schweizer Reisebranche<sup id="cite_ref-47" class="reference"><a href="#cite_note-47"><span class="cite-bracket">[</span>47<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>, welcher in Konflikten zwischen Reisenden und schweizerischen Reiseveranstaltern vermittelt.

</p><p>Seit kurzem nimmt das Veterinäramt im Kanton Zürich die <a href="Tierschutz_und_-rechte_in_der_Schweiz" title="Tierschutz und -rechte in der Schweiz">tierliche Interessenvertretung</a> bei strafbaren Verstößen gegen das Tierschutzgesetz wahr.<sup id="cite_ref-48" class="reference"><a href="#cite_note-48"><span class="cite-bracket">[</span>48<span class="cite-bracket">]</span></a></sup><sup id="cite_ref-49" class="reference"><a href="#cite_note-49"><span class="cite-bracket">[</span>49<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Belgien">Belgien</h2></div>

<p>In Belgien gibt es Ombudsstellen und Mediatoren auf verschiedenen Ebenen, darunter der Föderalstaat, die Regionen, Gemeinschaften, Städte, Gemeinden sowie in öffentlichen Unternehmen und der Privatwirtschaft.<sup id="cite_ref-ombudsman.be_50-0" class="reference"><a href="#cite_note-ombudsman.be-50"><span class="cite-bracket">[</span>50<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Zu den wichtigsten Ombudsstellen gehören:

</p>

<ul><li>Der Föderale Ombudsmann<sup id="cite_ref-51" class="reference"><a href="#cite_note-51"><span class="cite-bracket">[</span>51<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>Der Ombudsmann der Wallonie und der Föderation Wallonie-Brüssel<sup id="cite_ref-52" class="reference"><a href="#cite_note-52"><span class="cite-bracket">[</span>52<span class="cite-bracket">]</span></a></sup></li>

<li>Der Flämische Ombudsdienst</li>

<li>Der <a href="Ombudsdienst_der_Deutschsprachigen_Gemeinschaft_Belgiens" title="Ombudsdienst der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens">Ombudsdienst der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens</a></li></ul>

<p>Die belgischen Ombudsstellen sind im Netzwerk der Ombudsleute zusammengeschlossen. Über die Website <i>ombudsman.be</i><sup id="cite_ref-53" class="reference"><a href="#cite_note-53"><span class="cite-bracket">[</span>53<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> können Bürger an die zuständige Ombudsperson weitergeleitet werden, um ihre Anliegen zu klären.<sup id="cite_ref-ombudsman.be_50-1" class="reference"><a href="#cite_note-ombudsman.be-50"><span class="cite-bracket">[</span>50<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Bürgerbeauftragter_der_Europäischen_Union"><span id="B.C3.BCrgerbeauftragter_der_Europ.C3.A4ischen_Union"></span>Bürgerbeauftragter der Europäischen Union</h2></div>

<div class="hauptartikel" role="navigation"><span class="hauptartikel-pfeil" title="siehe" aria-hidden="true" role="presentation">→ </span><i><span class="hauptartikel-text">Hauptartikel</span>: <a href="Europ%C3%A4ischer_B%C3%BCrgerbeauftragter" title="Europäischer Bürgerbeauftragter">Europäischer Bürgerbeauftragter</a></i></div>

<p>In der <a href="Europ%C3%A4ische_Union" title="Europäische Union">Europäischen Union</a> gibt es als Ombudsmann den <a href="Europ%C3%A4ischer_B%C3%BCrgerbeauftragter" title="Europäischer Bürgerbeauftragter">Europäischen Bürgerbeauftragten</a>. Jeder Bürger der Union oder jede <a href="Nat%C3%BCrliche_Person" title="Natürliche Person">natürliche</a> oder <a href="Juristische_Person" title="Juristische Person">juristische Person</a> mit Wohnort oder satzungsmäßigem Sitz in einem Mitgliedstaat der Union kann sich bei dem Bürgerbeauftragten über einen Missstand bei der Tätigkeit der Organe oder Institutionen der Gemeinschaft – mit Ausnahme des <a href="Europ%C3%A4ischer_Gerichtshof" title="Europäischer Gerichtshof">Gerichtshofs</a> und des <a href="Europ%C3%A4isches_Gericht_erster_Instanz" class="mw-redirect" title="Europäisches Gericht erster Instanz">Gerichts erster Instanz</a> in Ausübung ihrer Rechtsprechungsbefugnisse – beschweren. Seit 2013 ist <a href="Emily_O%E2%80%99Reilly" title="Emily O’Reilly">Emily O’Reilly</a> Bürgerbeauftragte der EU. Ihre Aufgabe besteht darin, einen Schutz der Bürger gegen Missstände bei der Verwaltungstätigkeit der Organe und Einrichtungen der EU zu gewährleisten. Der am häufigsten angeprangerte Missstand ist mangelnde Transparenz durch mangelnde Freigabe oder Verweigerung von Informationen.<sup id="cite_ref-54" class="reference"><a href="#cite_note-54"><span class="cite-bracket">[</span>54<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Institution_in_Polen">Institution in Polen</h2></div>

<div class="hauptartikel" role="navigation"><span class="hauptartikel-pfeil" title="siehe" aria-hidden="true" role="presentation">→ </span><i><span class="hauptartikel-text">Hauptartikel</span>: <a href="Beauftragter_f%C3%BCr_B%C3%BCrgerrechte" title="Beauftragter für Bürgerrechte">Beauftragter für Bürgerrechte</a></i></div>

<p>Im Bereich des <a href="Polen" title="Polen">polnischen</a> Verfassungsrechts ermöglichen zwei Hauptrechtsmittel den Rechtsschutz vielfältiger Rechtspositionen mit Verfassungsrang und anderer Rechtsgüter. Es sind – gem. Art. 79 der <a href="Polnische_Verfassung" title="Polnische Verfassung">polnischen Verfassung</a> – die Verfassungsbeschwerde, die ähnlich wie im deutschen Verfassungsrecht konzipiert ist, und – gem. Art. 208 der polnischen Verfassung – die Beschwerde an den <a href="Beauftragter_f%C3%BCr_B%C3%BCrgerrechte" title="Beauftragter für Bürgerrechte">Beauftragten für Bürgerrechte</a> (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Polnische_Sprache" title="Polnische Sprache">polnisch</a></span> <span lang="pl-Latn" style="font-style:italic">Rzecznik Praw Obywatelskich</span>). Der Tätigkeitsbereich des Ombudsmanns wird durch das Gesetz über den Ombudsmann vom 15. Juli 1987 näher geregelt. Er kann tätig werden, wenn an ihn Beschwerden von Privatpersonen, Gemeindevertretungen, des Bürgerbeauftragten zum Schutz der Kinderrechte geleitet werden oder wenn er selbst kraft Amtes die Überprüfung für erforderlich hält. Bemerkenswert ist, dass die Beschwerde keine Formalien erfüllen muss, sondern nur den Beschwerdeführer und die Angelegenheit erkennen lassen soll. Der Ombudsmann kann das Verfahren einstellen, an das zuständige Gericht weiterleiten, den Beschwerdeführer lediglich über mögliche Rechtsbehelfe informieren oder das Verfahren selbst einleiten und führen.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Institution_in_Tschechien">Institution in Tschechien</h2></div>

<p>In <a href="Tschechien" title="Tschechien">Tschechien</a> gibt es den Ombudsmann unter der Bezeichnung: <span lang="cs"><i>Veřejný ochránce práv</i></span> <span lang="de" style="font-style:normal;font-weight:normal">‚öffentlicher Beschützer der Rechte‘</span>. Das Amt wurde 1999 eingerichtet. Der Ombudsmann wird vom Abgeordnetenhaus auf sechs Jahre gewählt. Die Kandidaten werden vom Staatspräsidenten oder vom <a href="Senat_des_Parlaments_der_Tschechischen_Republik" title="Senat des Parlaments der Tschechischen Republik">Senat</a> vorgeschlagen. Aufgabe des Ombudsmanns ist, zum Schutz der Bürger gegen Missstände bei der Verwaltungstätigkeit der öffentlichen und staatlichen Organe beizutragen. Der Ombudsmann besitzt weitgehende Rechte sich Informationen zu verschaffen (z. B. seine persönliche Anwesenheit erzwingen) oder sie zu verlangen, er kann aber nicht direkt in die Vorgänge eingreifen. Der Ombudsmann sitzt in <a href="Br%C3%BCnn" title="Brünn">Brünn</a>. Die bisherigen Amtsinhaber:

</p>

<ul><li><a href="Otakar_Motejl" title="Otakar Motejl">Otakar Motejl</a> (18. Dezember 2000 bis 9. Mai 2010)</li>

<li>Pavel Varvařovský (13. September 2010 bis 20. Dezember 2013)</li>

<li><a href="Anna_%C5%A0abatov%C3%A1" title="Anna Šabatová">Anna Šabatová</a> (ab 18. Februar 2014)</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Rechtskanzler_in_Estland">Rechtskanzler in Estland</h2></div>

<p>In <a href="Estland" title="Estland">Estland</a> wurde die Institution des Rechtskanzlers mit der 1938 in Kraft getretenen Verfassung eingeführt. Nach der Wiedererlangung der Unabhängigkeit 1991 trat 1992 die neue freiheitlich-demokratische Verfassung in Kraft. Kapitel XII der <a href="Estnische_Verfassung_von_1992" title="Estnische Verfassung von 1992">estnischen Verfassung von 1992</a> regelt die Institution des Rechtskanzlers (auf <span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Estnische_Sprache" title="Estnische Sprache">estnisch</a></span> <span lang="et-Latn" style="font-style:italic">õiguskantsler</span>). Der Rechtskanzler von Estland hat kraft Verfassung zwei Hauptaufgaben:

</p>

<ul><li>die Rechte und Freiheiten der Petenten zu schützen (die Ombudsmann-Funktion) und</li>

<li>die Verfassungsmäßigkeit der Gesetze, Verordnungen und Satzungen zu überprüfen und im Bedarfsfall die Verfassungsaufsichtskammer des Staatsgerichts anzurufen (die Initiierungsfunktion der Normenkontrolle).</li></ul>

<p>Der Rechtskanzler ist kraft Verfassung unabhängig. Der Kandidat für das Amt wird vom <a href="Staatspr%C3%A4sident_(Estland)" class="mw-redirect" title="Staatspräsident (Estland)">Staatspräsidenten Estlands</a> dem <a href="Riigikogu" title="Riigikogu">Parlament</a> vorgeschlagen und in geheimer Abstimmung für sieben Jahre gewählt. In der Kanzlei des Rechtskanzlers arbeiten zurzeit ca. 40 Berater.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Volksanwalt_in_Albanien">Volksanwalt in Albanien</h2></div>

<p>In <a href="Albanien" title="Albanien">Albanien</a> wurde das Amt des Volksanwalts mit der <a href="Albanische_Verfassung" class="mw-redirect" title="Albanische Verfassung">Verfassung von 1998</a> eingeführt. An diesen Ombudsmann können die Bürger Beschwerden richten, wenn sie ihre Menschen- und Individualrechte verletzt sehen.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Institution_in_Namibia">Institution in Namibia</h2></div>

<div class="hauptartikel" role="navigation"><span class="hauptartikel-pfeil" title="siehe" aria-hidden="true" role="presentation">→ </span><i><span class="hauptartikel-text">Hauptartikel</span>: <a href="Ombudsmann_(Namibia)" title="Ombudsmann (Namibia)">Ombudsmann (Namibia)</a></i></div>

<p>In <a href="Namibia" title="Namibia">Namibia</a> steht der Ombudsmann dem Büro des Ombudsmanns (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Englische_Sprache" title="Englische Sprache">englisch</a></span> <span lang="en-Latn" style="font-style:italic">The Office of the Ombudsman</span>) vor. Er hat laut der <a href="Verfassung_Namibias" title="Verfassung Namibias">Verfassung Namibias</a> und dem <i>Ombudsman Act (Act 7 of 1990)</i> vier Aufgaben, auf Antrag oder Anweisung, zu erfüllen:<sup id="cite_ref-55" class="reference"><a href="#cite_note-55"><span class="cite-bracket">[</span>55<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<ul><li>Verteidigung der Menschenrechte</li>

<li>Korruptionsbekämpfung</li>

<li>Verwaltungsprobleme</li>

<li>Probleme im Naturschutz</li></ul>

<p>Zudem gibt es seit 2009 einen Medienombudsmann (englisch <span lang="en"><i>Media Ombudsman</i></span>), der ausschließlich für den Bereich der <a href="Massenmedien" title="Massenmedien">Medien</a> zuständig ist.<sup id="cite_ref-56" class="reference"><a href="#cite_note-56"><span class="cite-bracket">[</span>56<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Institution_in_Sierra_Leone">Institution in Sierra Leone</h2></div>

<p>In <a href="Sierra_Leone" title="Sierra Leone">Sierra Leone</a> steht der Ombudsmann dem Büro des Ombudsmanns (<span style="font-style:normal;font-weight:normal"><a href="Englische_Sprache" title="Englische Sprache">englisch</a></span> <span lang="en-Latn" style="font-style:italic">Office of the Ombudsman</span>) vor. Er hat laut der <a href="Verfassung_Sierra_Leones" title="Verfassung Sierra Leones">Verfassung Sierra Leones</a> und dem <i>Ombudsman Act (Act 2 of 1997)</i> die Öffentlichkeit gegen Unrechtmäßigkeiten des Staates zu vertreten, zu vermitteln und dem Staat Vorschläge zu fehlerhaften Gesetzen zu machen.<sup id="cite_ref-57" class="reference"><a href="#cite_note-57"><span class="cite-bracket">[</span>57<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Siehe_auch">Siehe auch</h2></div>

<ul><li><a href="Beauftragter" title="Beauftragter">Beauftragter</a></li>

<li><a href="Schlichtung" title="Schlichtung">Schlichtung</a>, <a href="Schlichtungsstelle" title="Schlichtungsstelle">Schlichtungsstelle</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Literatur">Literatur</h2></div>

<ul><li><a href="Franz_Matscher" title="Franz Matscher">Franz Matscher</a> (Hrsg.): <i>Ombudsmann in Europa. Institutioneller Vergleich.</i> Schriften des Österreichischen Instituts für Menschenrechte, Bd. 5. N.P. Engel Verlag: Kehl am Rhein, Salzburg, Arlington, 1994. ISBN 978-3-88357-113-3. <a rel="nofollow" class="external text" href="https://d-nb.info/940706539/04"><i>Inhaltsverzeichnis</i>.</a></li>

<li><i>Eine neue Gewalt</i>. In: <a href="Lars_Clausen" title="Lars Clausen">Lars Clausen</a>: <i>Krasser <a href="Sozialer_Wandel" title="Sozialer Wandel">sozialer Wandel</a>.</i> Leske + Budrich, Opladen 1994, ISBN 3-8100-1141-X, S. 237–256 (Eine Analyse der in ganz Europa verbreiteten Erscheinung von Ombudsleuten).</li>

<li>Matthias Goers: <i>Der Ombudsmann als Instrument unternehmensinterner Kriminalprävention. Zur Frage nach der Gestaltung des Vertraulichkeitspostulats anwaltlicher Ombudsmänner mit Wirkung für das Strafverfahren.</i> <a href="Peter-Lang-Verlagsgruppe" title="Peter-Lang-Verlagsgruppe">Peter-Lang-Verlagsgruppe</a>, 2009. ISBN 978-3-631-59639-5.</li>

<li>Gabriel Schmidlechner: <i>Rechtsschutzergänzende Einrichtungen in Österreich.</i> Schriften zum österreichischen und europäischen öffentlichen Recht, Bd. 23. <a href="Verlag_%C3%96sterreich" title="Verlag Österreich">Verlag Österreich</a>, 2019. ISBN 978-3-7046-8285-7.</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Weblinks">Weblinks</h2></div>

<div class="sisterproject" style="margin:0.1em 0 0 0;"><div class="noresize noviewer" style="display:inline-block; line-height:10px; min-width:1.6em; text-align:center;" aria-hidden="true" role="presentation"><span class="mw-default-size" typeof="mw:File"><span title="Commons"></span></span></div><b><span class=""><a class="external text" href="https://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Ombudsman?uselang=de"><span lang="en">Commons</span>: Ombudsmann</a></span></b> – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien</div>

<div class="sisterproject" style="margin:0.1em 0 0 0;"><span class="noviewer" style="display:inline-block; line-height:10px; min-width:1.6em; text-align:center;" aria-hidden="true" role="presentation"><span class="mw-default-size" typeof="mw:File"><span title="Wiktionary"></span></span></span><b><a href="https://de.wiktionary.org/wiki/Ombudsmann" class="extiw external" title="wikt:Ombudsmann">Wiktionary: Ombudsmann</a></b> – Bedeutungserklärungen, Wortherkunft, Synonyme, Übersetzungen</div>

<p><b>Öffentlicher Bereich</b>

</p>

<ul><li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.volksanw.gv.at/">Volksanwalt in Österreich</a></li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/hilfe_und_finanzielle_unterstuetzung_erhalten/ombudsstellen_und_anwaltschaften">Ombudsstellen und Anwaltschaften</a>, Österreich</li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ombudsman.europa.eu/home/de/default.htm">Der Europäische Bürgerbeauftragte</a></li>

<li>Verzeichnis der Ombudseinrichtungen und Petitionsausschüsse in der Europäischen Union und in den Nachbarstaaten der Bundesrepublik Deutschland (Stand: Mai 2005), BT-Drucksache 15/5570, S. 89 ff., <a rel="nofollow" class="external text" href="http://dipbt.bundestag.de/dip21/btd/15/055/1505570.pdf">(PDF; 997 kB)</a></li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.rpo.gov.pl/">Ombudsmann in Polen</a> (polnisch, englisch)</li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ochrance.cz/">Ombudsmann in Tschechien</a> (tschechisch, deutsch, englisch)</li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ombudsman.org.na/">Ombudsmann in Namibia</a> (englisch)</li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.mediaombudsmannamibia.org/">Medien-Ombudsmann in Namibia</a> (englisch)</li></ul>

<p><b>Privatbereich</b>

</p>

<ul><li><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ombudsstelle-investmentfonds.de/fileadmin/user_upload/PDF/2013_07-22_Verzeichnis_Schlichtungsstellen.pdf">Verzeichnis der Schlichtungsstellen der Finanz- und Versicherungswirtschaft in Deutschland</a> (PDF; 82 kB). Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI <a href="Bundesverband_Investment_und_Asset_Management" class="mw-redirect" title="Bundesverband Investment und Asset Management">Bundesverband Investment und Asset Management</a>, Stand Juli 2013.</li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.galli-institut.de/vr_om.htm">Ausführliche Link-Liste von Ombudsstellen nach Branchen bzw. Themen</a></li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ombudsmann.at/">Internet Ombudsmann – Kostenlose Beratung und Streitschlichtung für Online-Konsumenten in Österreich</a></li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ltcombudsman.org/">Das US-Ombudsman-Resource-Center (Washington, DC)</a> – oder: National Long Term Care Ombudsman Resource Center, Ombudsleute im Bereich der Heimpflege</li>

<li><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ombudsmann-immobilien.net/">Ombudsstelle Immobilien des IVD</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-1">↑</a></span> <span class="reference-text">Heiner Lück: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.hrgdigital.de/id/deutsches_rechtswoerterbuch/id/ombudsmann/stichwort.html"><i>Ombudsmann.</i></a> <a href="Handw%C3%B6rterbuch_zur_deutschen_Rechtsgeschichte" title="Handwörterbuch zur deutschen Rechtsgeschichte">Handwörterbuch zur deutschen Rechtsgeschichte</a>, abgerufen am 25. Dezember 2023.</span>

</li>

<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.vdmo.de">Vereinigung der Medien-ombudsleute.</a></span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.bpb.de/kurz-knapp/lexika/politiklexikon/17954/ombudsmann-ombudsfrau/"><i>Ombudsmann/Ombudsfrau.</i></a> Klaus Schubert, Martina Klein: Das Politiklexikon. 7., aktual. u. erw. Aufl. Bonn: Dietz 2020. <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.bpb.de/kurz-knapp/lexika/politiklexikon/17954/ombudsmann-ombudsfrau/">Lizenzausgabe Bonn: Bundeszentrale für politische Bildung.</a></span>

</li>

</li>

<li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text"><<a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.buzer.de/gesetz/7030/al34776-0.htm">Änderung § 278a ZPO vom 26. Juli 2012</a>, buzer.de.</span>

</li>

<li id="cite_note-6"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-6">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external free" href="https://www.landtag-mv.de/landtag/landtagsverwaltung/buergerbeauftragter">https://www.landtag-mv.de/landtag/landtagsverwaltung/buergerbeauftragter</a>.</span>

</li>

<li id="cite_note-7"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-7">↑</a></span> <span class="reference-text"><cite style="font-style:italic">Neue Bürgerbeauftragte übernimmt Amt</cite>. In: <cite style="font-style:italic">Welt</cite>. 2. Mai 2018 (<a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.welt.de/regionales/rheinland-pfalz-saarland/article175987396/Neue-Buergerbeauftragte-uebernimmt-Amt.html">welt.de</a> [abgerufen am 27. November 2019]).<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Ombudsmann&rft.atitle=Neue+B%C3%BCrgerbeauftragte+%C3%BCbernimmt+Amt&rft.btitle=Welt&rft.date=2018-05-02&rft.genre=book" style="display:none"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-8"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-8">↑</a></span> <span class="reference-text"><cite style="font-style:italic">Herzberg bleibt Bürgerbeauftragter</cite>. In: <cite style="font-style:italic">WELT</cite>. 26. November 2019 (<a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.welt.de/regionales/thueringen/article203833938/Herzberg-bleibt-Buergerbeauftragter.html">welt.de</a> [abgerufen am 27. November 2019]).<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Ombudsmann&rft.atitle=Herzberg+bleibt+B%C3%BCrgerbeauftragter&rft.btitle=WELT&rft.date=2019-11-26&rft.genre=book" style="display:none"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-9"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-9">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.stuttgarter-zeitung.de/inhalt.gruen-rot-kreiert-den-buergerbeauftragten-vermittler-zwischen-buerger-und-behoerde.db96ae78-9088-4b64-a8dc-ef82c9b44c78.html"><i>Grün-Rot kreiert den Bürgerbeauftragten – Vermittler zwischen Bürger und Behörde</i></a>, Stuttgarter Zeitung, 2. Dezember 2015.</span>

</li>

<li id="cite_note-10"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-10">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite">Der Bürgerbeauftragte der Bayerischen Staatsregierung: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.buergerbeauftragter.bayern/wp-content/uploads/2018/10/Taetigkeitsbericht_des_Buergerbeauftragten_2018.pdf"><i>Tätigkeitsbericht des Bürgerbeauftragten der Bayerischen Staatsregierung.</i></a> (PDF) In: <i>buergerbeauftragter.bayern.</i> September 2018,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 16. Mai 2019</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=T%C3%A4tigkeitsbericht+des+B%C3%BCrgerbeauftragten+der+Bayerischen+Staatsregierung&rft.description=T%C3%A4tigkeitsbericht+des+B%C3%BCrgerbeauftragten+der+Bayerischen+Staatsregierung&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.buergerbeauftragter.bayern%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F10%2FTaetigkeitsbericht_des_Buergerbeauftragten_2018.pdf&rft.creator=Der+B%C3%BCrgerbeauftragte+der+Bayerischen+Staatsregierung&rft.date=2018-09&rft.language=de"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-11"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-11">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.morgenpost.de/berlin/article215301325/Berlin-soll-Buerger-und-Polizeibeauftragten-bekommen.html"><i>Berlin soll Bürger- und Polizeibeauftragten bekommen.</i></a> In: <i>morgenpost.de.</i> <a href="Berliner_Morgenpost" title="Berliner Morgenpost">Berliner Morgenpost</a>, 11. September 2018,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 16. Mai 2019</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=Berlin+soll+B%C3%BCrger-+und+Polizeibeauftragten+bekommen&rft.description=Berlin+soll+B%C3%BCrger-+und+Polizeibeauftragten+bekommen&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.morgenpost.de%2Fberlin%2Farticle215301325%2FBerlin-soll-Buerger-und-Polizeibeauftragten-bekommen.html&rft.publisher=%5B%5BBerliner+Morgenpost%5D%5D&rft.date=2018-09-11&rft.language=de"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-12"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-12">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.berlin.de/aktuelles/berlin/5524699-958092-neue-anlaufstelle-fuer-unzufriedene-buer.html"><i>Neue Anlaufstelle für unzufriedene Bürger in Berlin.</i></a> In: <i>berlin.de.</i> 11. September 2018,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 16. Mai 2019</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=Neue+Anlaufstelle+f%C3%BCr+unzufriedene+B%C3%BCrger+in+Berlin&rft.description=Neue+Anlaufstelle+f%C3%BCr+unzufriedene+B%C3%BCrger+in+Berlin&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.berlin.de%2Faktuelles%2Fberlin%2F5524699-958092-neue-anlaufstelle-fuer-unzufriedene-buer.html&rft.date=2018-09-11"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-13"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-13">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.bundestag.de/dokumente/parlamentsarchiv/datenhandbuch/15/kapitel-15-475964"><i>Wehrbeauftragter des Bundestages.</i></a> bundestag.de, abgerufen am 2. Januar 2024.</span>

</li>

<li id="cite_note-14"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-14">↑</a></span> <span class="reference-text"><a href="Iserlohner_Kreisanzeiger" class="mw-redirect" title="Iserlohner Kreisanzeiger">Iserlohner Kreisanzeiger</a> und <a href="Westf%C3%A4lische_Rundschau" title="Westfälische Rundschau">Westfälische Rundschau</a> vom 7. März 2009.</span>

</li>

<li id="cite_note-15"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-15">↑</a></span> <span class="reference-text">Ombudsfrau gegen Korruption für die Stadt Hemer. <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r261891140">

/* start https://de.wikipedia.org/ */

.mw-parser-output .webarchiv-memento a{color:inherit}

/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20101118073727/http://www.hemer.de/rathaus/ombudsfrau/117190100000013847.php">hemer.de</a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 18. November 2010 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>)<span style="display:none;">Vorlage:Webarchiv/Wartung/Linktext_fehlt</span><span class="error Linkwartung" style="display:none"> Linktext fehlt.</span>. Nachtrag vom 18. September 2010.</span>

</li>

<li id="cite_note-16"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-16">↑</a></span> <span class="reference-text">Lokalnachrichten des Iserlohner Kreisanzeigers vom 4. September 2010.</span>

</li>

<li id="cite_note-17"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-17">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20100903235349/http://www.derwesten.de/staedte/iserlohn/Buchholz-ist-der-Mann-fuer-alle-Verdachtsfaelle-id3629132.html"><i>Ombudsmann: Buchholz ist der Mann für alle Verdachtsfälle.</i></a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 3. September 2010 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>). DerWesten.de, 30. August 2010.</span>

</li>

<li id="cite_note-18"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-18">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ikz-online.de/staedte/hemer/article3716024/hilfe-fuer-geprellte-ballonfahrer.html"><i>Hilfe für geprellte Ballonfahrer.</i></a> In: <i>Iserlohner Kreisanzeiger und Zeitung.</i> Funke Mediengruppe, 15. September 2010,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 1. Mai 2025</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=Hilfe+f%C3%BCr+geprellte+Ballonfahrer&rft.description=Hilfe+f%C3%BCr+geprellte+Ballonfahrer&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.ikz-online.de%2Fstaedte%2Fhemer%2Farticle3716024%2Fhilfe-fuer-geprellte-ballonfahrer.html&rft.publisher=Funke+Mediengruppe&rft.date=2010-09-15&rft.language=de"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-19"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-19">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.dradio.de/dlf/sendungen/forschak/1052410/">Frank Grotelüschen: <i>Geschärftes Bewusstsein gewünscht</i></a>. <a href="Deutschlandfunk" title="Deutschlandfunk">Deutschlandfunk</a>, 16. Oktober 2009.</span>

</li>

<li id="cite_note-20"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-20">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://ombudsgremium.de/"><i>Ombudsgremium für die wissenschaftliche Integrität in Deutschland.</i></a> ombudsgremium.de,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 30. Juni 2025</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=Ombudsgremium+f%C3%BCr+die+wissenschaftliche+Integrit%C3%A4t+in+Deutschland&rft.description=Ombudsgremium+f%C3%BCr+die+wissenschaftliche+Integrit%C3%A4t+in+Deutschland&rft.identifier=https%3A%2F%2Fombudsgremium.de%2F&rft.publisher=ombudsgremium.de&rft.language=de"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-21"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-21">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://bankenverband.de/service/beschwerdestelle"><i>Ombudsmannverfahren der privaten Banken</i>.</a> Website <a href="Bundesverband_deutscher_Banken" title="Bundesverband deutscher Banken">Bundesverband deutscher Banken</a>, abgerufen am 20. Februar 2014.</span>

</li>

<li id="cite_note-22"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-22">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ombudsstelle-investmentfonds.de/">Website <i>Ombudsstelle für Investmentfonds</i></a></span>

</li>

<li id="cite_note-23"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-23">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20140221213613/http://www.ombudsstelle-geschlossene-fonds.de/ombudsstelle.html">Website <i>Ombudsstelle Geschlossene Fonds e. V.</i></a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> des <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r250917974">

/* start https://de.wikipedia.org/ */

.mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-position:center right!important;background-repeat:no-repeat!important}body.skin-minerva .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/OOjs_UI_icon_external-link-ltr-progressive.svg")!important;background-size:10px!important;padding-right:13px!important}body.skin-timeless .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a,body.skin-monobook .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/MediaWiki_external_link_icon.svg")!important;padding-right:13px!important}body.skin-vector .mw-parser-output .dewiki-iconexternal>a{background-image:url("./_mw_/Link.ernal-small-ltr-progressive.svg")!important;background-size:0.857em!important;padding-right:1em!important}

/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><span class="dewiki-iconexternal"><a class="external text" href="https://redirecter.toolforge.org/?url=http%3A%2F%2Fwww.ombudsstelle-geschlossene-fonds.de%2Fombudsstelle.html">Originals</a></span> vom 21. Februar 2014 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>) <small class="archiv-bot"><span class="wp_boppel noviewer" aria-hidden="true" role="presentation"><span typeof="mw:File"><span title="i"></span></span></span> <b>Info:</b> Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.</small><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://IABotmemento.invalid/http://www.ombudsstelle-geschlossene-fonds.de/ombudsstelle.html">@1</a></span><span style="display:none"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ombudsstelle-geschlossene-fonds.de/ombudsstelle.html">@2</a></span><span style="display:none">Vorlage:Webachiv/IABot/www.ombudsstelle-geschlossene-fonds.de</span></span>

</li>

<li id="cite_note-24"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-24">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.versicherungsombudsmann.de/"><i>Ombudsmann für Versicherungen</i></a> Website abgerufen am 11. Juni 2020.</span>

</li>

<li id="cite_note-25"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-25">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.krankenversicherung.net/beschwerdestellen-der-krankenkassen#unabhaengig"><i>An diese Beschwerdestellen können sich PKV- oder GKV-Versicherte wenden</i></a> Krankenversicherung.net, abgerufen am 11. Juni 2020.</span>

</li>

<li id="cite_note-26"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-26">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.medizinischerdienst.de/medizinischerdienst/ombudspersonen"><i>Ombudspersonen.</i></a> In: <i>medizinischerdienst.de.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 30. Juni 2025</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=Ombudspersonen&rft.description=Ombudspersonen&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.medizinischerdienst.de%2Fmedizinischerdienst%2Fombudspersonen&rft.language=de"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-27"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-27">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.pkv-ombudsmann.de/"><i>Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung</i></a> Website abgerufen am 11. Juni 2020.</span>

</li>

<li id="cite_note-28"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-28">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.bundesamtsozialesicherung.de/de/"><i>Bundesamt für Soziale Sicherung</i></a> Website abgerufen am 11. Juni 2020.</span>

</li>

<li id="cite_note-bahn-29"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-bahn_29-0">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.spiegel.de/sptv/tvthema/0,1518,553429,00.html">Spiegel-TV: <i>Eschede 10:59 Uhr</i></a></span>

</li>

<li id="cite_note-30"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-30">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.schufa.de/ueber-uns/ombudsfrau/schlichtungsstelle/">Seite <i>Ombudsmann</i></a> auf dem Webangebot der Schufa, abgerufen am 13. August 2025.</span>

</li>

<li id="cite_note-31"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-31">↑</a></span> <span class="reference-text">Volker Römermann: <i>Der Ombudsmann kommt! Die zukünftige Schlichtungsstelle der Rechtsanwaltschaft.</i> <a href="Anwaltsblatt" class="mw-redirect" title="Anwaltsblatt">Anwaltsblatt</a> 2008, S. 815–818. <a rel="nofollow" class="external text" href="https://medizinrecht.uni-koeln.de/fileadmin/sites/medizinrecht/Forschung/AnwBl_12-08.pdf">PDF.</a></span>

</li>

<li id="cite_note-32"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-32">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.schlichtungsstelle-der-rechtsanwaltschaft.de/team-schlichtungsstelle/"><i>Das Team der Schlichtungsstelle: Wir schlichten. Neutral & kostenlos!</i></a> In: <i>Schlichtungsstelle der Rechtsanwaltschaft.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 7. November 2022</span> (deutsch).</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=Das+Team+der+Schlichtungsstelle%3A+Wir+schlichten.+Neutral+%26+kostenlos%21&rft.description=Das+Team+der+Schlichtungsstelle%3A+Wir+schlichten.+Neutral+%26+kostenlos%21&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.schlichtungsstelle-der-rechtsanwaltschaft.de%2Fteam-schlichtungsstelle%2F&rft.language=de-DE"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-33"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-33">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://bravors.brandenburg.de/de/gesetze-212541"><i>Gesetz über das Wohnen mit Pflege und Betreuung des Landes Brandenburg</i></a> (Brandenburgisches Pflege- und Betreuungswohngesetz – BbgPBWoG), § 16 Gemeinschaftliche Mitwirkung der Bewohnerinnen und Bewohner, Ombudspersonen, abgerufen am 30. Oktober 2017.</span>

</li>

<li id="cite_note-34"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-34">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.aok.de/pk/versichertenservice/epa-ombudsstelle/"><i>Ombudsstelle: Unterstützung bei der ePA-Nutzung.</i></a> In: <i>aok.de.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 21. Januar 2025</span> (deutsch).</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=Ombudsstelle%3A+Unterst%C3%BCtzung+bei+der+ePA-Nutzung&rft.description=Ombudsstelle%3A+Unterst%C3%BCtzung+bei+der+ePA-Nutzung&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.aok.de%2Fpk%2Fversichertenservice%2Fepa-ombudsstelle%2F&rft.language=de-DE"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-35"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-35">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20110401225727/http://www.diefinanzdienstleister.at/organisation/ombudsmann/">Ihr Ombudsmann: KommR Mag. Ing. Johann Wally</a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 1. April 2011 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>) Webseite der Fachgruppe Finanzdienstleister der Wirtschaftskammer Wien.</span>

</li>

<li id="cite_note-36"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-36">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20100714043853/http://www.wien.gv.at/gesundheit/wppa/">Internetseite der Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft</a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 14. Juli 2010 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>)</span>

</li>

<li id="cite_note-37"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-37">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20003541"><i>Bundesgesetz über den Schutz der Tiere (Tierschutzgesetz – TSchG)</i></a> <a href="Rechtsinformationssystem_des_Bundes" title="Rechtsinformationssystem des Bundes">RIS</a>, abgerufen am 24. Dezember 2023.</span>

</li>

</li>

<li id="cite_note-39"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-39">↑</a></span> <span class="reference-text"><i>Rechtswidriges Vorgehen der Tierschutzombudsperson nicht mit Maßnahmenbeschwerde bekämpfbar.</i> Zeitschrift der Verwaltungsgerichtsbarkeit 2017, S. 450–452.</span>

</li>

<li id="cite_note-40"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-40">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20131110182122/http://www.stadt-zuerich.ch/content/dam/stzh/portal/Deutsch/Ombudsstelle/Publikationen%20und%20Broschueren/OMB_JB_1996.pdf">Archivierte Kopie</a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 10. November 2013 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>) (PDF; 322 kB) 25 Jahre Ombudsmann der Stadt Zürich.</span>

</li>

<li id="cite_note-41"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-41">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ombudsstelle-stadt-luzern.ch/">Ombudsstelle für Beschwerden und Whistleblowing des Personals der Stadt Luzern.</a></span>

</li>

<li id="cite_note-42"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-42">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.bankingombudsman.ch/">Website des Schweizerischen Bankenombudsmans.</a></span>

</li>

<li id="cite_note-43"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-43">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ombudscom.ch/">Website der Schlichtungsstelle Telekommunikation.</a></span>

</li>

<li id="cite_note-44"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-44">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.om-kv.ch/">Website Ombudsstelle Krankenversicherung</a></span>

</li>

<li id="cite_note-45"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-45">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.faire-werbung.ch">Website der Lauterkeitskommission.</a></span>

</li>

<li id="cite_note-46"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-46">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ombudsman-assurance.ch/">Website Ombudsstelle der Privatversicherung und der Suva.</a></span>

</li>

<li id="cite_note-47"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-47">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ombudsman-touristik.ch/">Website <i>Ombudsman der Schweizer Reisebranche</i>.</a></span>

</li>

<li id="cite_note-48"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-48">↑</a></span> <span class="reference-text">§ 17 des <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.zh.ch/de/politik-staat/gesetze-beschluesse/gesetzessammlung/zhlex-ls/erlass-554_1-1991_06_02-1992_04_01-101.html"><i>Kantonalen Tierschutzgesetzes,</i></a> Link zum Download (PDF).</span>

</li>

<li id="cite_note-49"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-49">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.tierimrecht.org/de/recht/lexikon-tierschutzrecht/Tieranwalt/"><i>Tieranwalt.</i></a> <a href="Stiftung_f%C3%BCr_das_Tier_im_Recht" title="Stiftung für das Tier im Recht">Stiftung für das Tier im Recht</a>, abgerufen am 24. Dezember 2023.</span>

</li>

<li id="cite_note-ombudsman.be-50"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><a href="#cite_ref-ombudsman.be_50-0">a</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-ombudsman.be_50-1">b</a></sup></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://ombudsman.be/"><i>Netzwerk der Ombudsleute in Belgien.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 22. Oktober 2025</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AOmbudsmann&rft.title=Netzwerk+der+Ombudsleute+in+Belgien&rft.description=Netzwerk+der+Ombudsleute+in+Belgien&rft.identifier=&rft.date="> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-51"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-51">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.federaalombudsman.be/de">Föderale Ombudsmann</a></span>

</li>

<li id="cite_note-52"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-52">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.le-mediateur.be/de/">Ombudsmann der Wallonie und der Föderation Wallonie-Brüssel</a></span>

</li>

<li id="cite_note-53"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-53">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://ombudsman.be">ombudsman.be</a></span>

</li>

<li id="cite_note-54"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-54">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ombudsman.europa.eu/de/home.faces">ombudsman.europa.eu</a> (10. November 2013).</span>

</li>

<li id="cite_note-55"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-55">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20110104031928/http://www.ombudsman.org.na/index.php/about-us/51-mandates-of-the-office-of-the-ombudsman.html">Mandates of the Office of the Ombudsman</a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 4. Januar 2011 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>), abgerufen am 11. Februar 2011.</span>

</li>

<li id="cite_note-56"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-56">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20091212141307/http://www.namibian.com.na/columns/full-story/archive/2009/november/article/media-ombudsman-a-worthy-experiment/">Media Ombudsman: A Worthy Experiment, The Namibian, 17. November 2009</a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 12. Dezember 2009 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>)</span>

</li>

<li id="cite_note-57"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-57">↑</a></span> <span class="reference-text"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://ombudsman.gov.sl/index.php/about-us/what-we-are"><i>What We Do.</i> Office of the Ombudsman.</a> Abgerufen am 10. Januar 2019.</span>

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Normdaten (Sachbegriff): <a href="Gemeinsame_Normdatei" title="Gemeinsame Normdatei">GND</a>: <span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://d-nb.info/gnd/4075654-3">4075654-3</a></span> | <a href="Library_of_Congress_Control_Number" title="Library of Congress Control Number">LCCN</a>: <span class="-print"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://id.loc.gov/authorities/sh85094681">sh85094681</a></span> </div>

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